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Qualität
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[Qualität ist für uns die Norm! Dies garantieren wir Ihnen mit den Qualitätszertifikaten DIN EN ISO 9001 und DIN EN 15038.]


In Italien war Soget branchenweit eins der ersten Unternehmen, das ein mit der Norm DIN EN ISO 9001 konformes Qualitätssystem anwendet.
Heute zählen wir zu den ersten europäischen Unternehmen mit dem Zertifikat DIN EN 15038, das speziell die Qualitätsanforderungen für Übersetzungsdienstleistungen definiert.

QUALITÄTSSICHERUNG
Bei Soget geht kein Produkt oder Service an den Kunden, bevor es nicht eine Reihe von Kontrollen durchlaufen hat, die im QS-System festgelegt sind. Dies gibt Ihnen die Gewissheit, dass Sie ein qualitativ hochwertiges Produkt erhalten, das voll ihren Anforderungen entspricht. Der Projektmanager gewährleistet einen rationellen Einsatz von Personal und technischen Ressourcen. Er definiert die Arbeitsschritte, Methoden und Hilfsmittel für jede Tätigkeit ebenso wie die durchzuführenden Kontrollen und vorzunehmenden Aufzeichnungen. Außerdem ist der PM für die Endkontrolle von Tätigkeiten im Interesse eines konsistenten Produkts und der Kundenzufriedenheit zuständig. Jede Übersetzung, jedes Layout und alle sonstigen Produkte werden Routinekontrollen aber auch spezifischen, mit dem Kunden vereinbarten Prüfungen unterzogen.
Auf Anfrage stellen wir eine Liste unserer Standardkontrollen zur Verfügung.

VORTEILE FÜR DEN KUNDEN
Das Qualitätssystem gemäß DIN EN ISO 9001 kann als Instrument für die Gewährleistung von Kundenzufriedenheit durch Garantie der Effizienz von Unternehmensabläufen definiert werden. Auf der Grundlage des QS-Systems in unserem Unternehmen koordinieren wir alle Tätigkeiten, die zu einem qualitativ hochwertigen Service beitragen.
Es ist der Leitfaden, dank dem unerwartete, unerwünschte Ergebnisse ausgeschlossen sowie die Ineffizienz von Prozessen vermieden werden kann.


Unser Qualitätszertifikat
DIN EN ISO 9001

 

 

  

 

Vorteile für den Kunden:

  • Rationelle Verwaltung der technischen und Personalressourcen;
  • Optimierung der organisatorischen Verfahren und der Standardisierung der Arbeitsabläufe;
  • Verbesserung der gesamten Unternehmensorganisation;
  • Qualitative Konformität der angebotenen Dienstleistungen;
  • Beseitigung von Schwachstellen und demzufolge geringeres Fehlerrisiko.

Details über unsere gemäß DIN EN IS0 9001:2008 bereitgestellten Dienste finden Sie in dem PDF-Dokument.

Die Norm DIN EN 15038 beinhaltet die spezifischen Anforderungen für die Bereitstellung hochwertiger Dienste durch Anbieter von Übersetzungsdienstleistungen.

 

 

 

 

Vorteile für den Kunden:

  • Kooperation von mindestens zwei Professionisten: einem Übersetzer und einem Lektor, beide mit eindeutig definierten und nachgewiesenen Kompetenzen.
  • Fachlektorate, die von Sprachexperten des jeweiligen Fachgebiets durchgeführt werden.
  • Projektmanager mit Kompetenzen und den erforderlichen Werkzeugen für die Verwaltung des gesamten Prozesses.

Unser Zertifikat
DIN EN 15038

Dank spezifischer EDV-Lösungen ist Soget in der Lage, alle Tätigkeiten in einem gemeinsamen Arbeitsablauf zu integrieren, in den auch der Kunde einbezogen werden kann.

Details über unsere gemäß DIN EN 15038 bereitgestellten Dienste finden Sie in dem PDF-Dokument.


QUALITÄTSHANDBÜCHER
Die Lösungen, die Soget anwendet, um den Anforderungen beider Normen gerecht zu werden, sind in den jeweiligen Qualitätshandbüchern erläutert, die in ihrer Gesamtheit den Verhaltenskodex des Unternehmens bilden.
In jedem Handbuch sind die Abteilungen angegeben, die die erforderlichen Kontrollen durchführen und hierfür die Verantwortung tragen. 
Eine aktualisierte Kopie der Handbücher und der Dokumentation unserer Qualitätspolitik ist auf Anfrage erhältlich.

 

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