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Qualità

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[Per Soget la Qualità è norma: siamo certificati ISO 9001 e EN 15038]


Soget è stata una delle prime società nazionali di settore ad avere adottato un Sistema Qualità conforme alla norma ISO 9001.
Oggi è una delle prime aziende europee certificata secondo la norma EN15038 che stabilisce i requisiti del fornitore di servizi di traduzione.

QUALITY ASSURANCE
Nessun prodotto o servizio è consegnato al cliente senza avere superato tutti i controlli di Quality Assurance previsti, garantendo al cliente il rispetto delle istruzioni impartiteci e un elevato standard qualitativo.
I Project Manger Soget sono responsabili della gestione delle risorse tecniche e umane e della definizione delle azioni, metodi e percorsi operativi alla base di ogni attività, dell'esecuzione e verifica dei controlli previsti e delle modalità di registrazione.
Sono altresì responsabili della verifica dei risultati intesi come qualità del prodotto e soddisfazione del cliente.
Ogni traduzione, impaginazione o altro servizio erogato è soggetta a controlli standard, vengono inoltre eseguiti controlli specifici preventivamente concordati con il cliente.
Una lista dei controlli standard è disponibile a richiesta.

VANTAGGI PER IL CLIENTE
NORMA UNI EN ISO 9001:2008

Il Sistema Qualità secondo UNI EN ISO 9001 può essere definito come il percorso per raggiungere la soddisfazione del cliente garantendo l'efficienza di tutti i processi aziendali. L'introduzione di un Sistema Qualità nella nostra azienda ci ha consentito di organizzare tutte le attività che determinano la qualità di ogni servizio.
Un vero e proprio manuale guida per evitare dei risultati inattesi o indesiderati e per ridurre le inefficienze di processo.


Vedasi certificato
UNI EN ISO 9001

Alcuni vantaggi per il cliente, sono:

  • la gestione razionalizzata di risorse umane e tecnologiche,
  • l’ottimizzazione delle procedure organizzative e la standardizzazione dei processi operativi,
  • il miglioramento dell'intera organizzazione aziendale,
  • la conformità qualitativa del servizio,
  • la riduzione delle inefficienze con conseguente minore esposizione al rischio di errori.

I servizi erogati a norma UNI EN IS0 9001:2008 sono descritti nel PDF.

Vedi PDF

 

NORMA UNI EN 15038
La norma UNI EN 15038 è specificamente orientata a definire i requisiti riguardanti l'offerta di servizi di qualità solo ed esclusivamente da parte dei fornitori di servizi di traduzione.

Alcuni vantaggi per il cliente, sono:

  • l'attività congiunta di almeno due professionisti: il traduttore vero e proprio e un revisore linguistico con competenze definite e comprovate
  • revisioni specialistiche, curate da esperti nell'ambito del campo semantico in considerazione
  • project manager con competenze e strumenti per la gestione di tutto il processo.  

Vedasi certificato
UNI EN 15038

Le soluzioni informatiche Soget consentono l'interazione delle attività in un unico flusso di lavoro, condivisibile con il cliente.

I servizi erogati a norma EN 15038 sono descritti nel PDF.

Vedi PDF


I MANUALI DELLA QUALITÀ
Le soluzioni adottate da Soget per soddisfare i requisiti di entrambe le norme sono descritte nei rispettivi manuali della qualità: il codice di condotta dell'azienda!
Ogni manuale descrive le funzioni aziendali incaricate ad effettuare i controlli, ne attribuisce le responsabilità. 
Una copia aggiornata dei Manuali e della Politica per la Qualità è disponibile a richiesta. 

 

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Approfondimenti spacer
  pdf logo Sistema Qualità UNI EN ISO 9001
La certificazione del nostro Sistema di Gestione per la Qualità aziendale offre una serie di vantaggi tangibili.
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  pdf logo Servizi di traduzione a norma EN1503
Una norma espressamente rivolta al processo di traduzione a tutti gli altri aspetti correlati all'offerta del servizio, inclusi il controllo qualità e la rintracciabilità.
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Il certificato è stato rilasciato da ANCIS (Associazione Nazionale per la Certificazione e la Qualità delle Imprese di Servizi), organizzazione accreditata da Sincert
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  Certificato qualità EN 15038
SOGET è un'agenzia di servizi di traduzione certificata secondo la norma UNI EN 15038
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